FEMME
Vêtements & accessoires
Découvrir →
Ce que nos clientes disent de leur expérience.
J'avais une question sur ma commande et l'équipe m'a répondu dans la même journée avec beaucoup de gentillesse. Je recommande les yeux fermés !
La qualité du tissu est vraiment supérieure à ce que je m'attendais. Les finitions sont soignées, rien ne bouge après plusieurs lavages.
Je m'étais trompée de taille, j'ai contacté le SAV et tout a été géré en deux jours sans aucune complication.
Le produit correspond parfaitement aux photos et à la description du site. Très belle qualité, je suis ravie de mon achat.
J'hésitais entre deux références bien-être, l'équipe m'a conseillée avec beaucoup de précision. Merci !
Troisième commande et toujours la même satisfaction : produits de qualité, emballage soigné et service client adorable.
L'essentiel pour une expérience d'achat sereine.
Vos commandes sont livrées sous 6 à 10 jours ouvrés en France et en Europe. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine. Il vous suffit de contacter notre service client avec votre numéro de commande, nous vous guidons pas à pas.
Une fois votre retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 30 jours sur votre moyen de paiement initial.
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay et paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Tous les paiements sont sécurisés (SSL + 3D Secure).
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Vous le retrouverez aussi dans votre espace client.
Notre équipe vous répond sous 24 à 48 h ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
📧 contact@lyseane.com